Toàn bộ các thao tác quan trọng — từ đặt món, thanh toán tới phân quyền và in ấn — được hướng dẫn chi tiết theo từng bước. Chọn một chủ đề ở mục lục để xem nhanh.
Đặt món cho khách
Lên đơn cho khách chỉ trong vài chạm ngay từ sơ đồ bàn. Bạn có thể tạo đơn tại quầy, tạo trực tiếp từ mục Đơn hàng, hoặc để khách tự gọi món qua mã QR đặt tại bàn.
1
Mở sơ đồ bàn
Vào mục "Bàn ăn" (Sơ đồ bàn ăn). Mỗi bàn có màu trạng thái: xanh là Trống, đỏ là Đang dùng. Bấm vào một bàn còn Trống để bắt đầu tạo đơn.
2
Chọn món từ thực đơn
Trong modal "Thêm món", chọn Danh mục ở đầu danh sách rồi bấm vào từng card món để thêm vào Giỏ hàng bên phải. Món hết hàng sẽ bị mờ và không chọn được.
3
Điều chỉnh số lượng & ghi chú
Trong giỏ hàng, tăng/giảm số lượng từng món, xoá món không cần. Thêm Ghi chú cho bếp (ví dụ "ít cay", "không hành") để phiếu bếp hiển thị đúng yêu cầu của khách.
4
Xác nhận đặt món
Bấm "Đặt món". Bàn chuyển sang trạng thái Đang dùng và các món được gửi tới bếp/bar realtime theo trạm đã cấu hình cho từng danh mục.
5
Gọi thêm món trong cùng lượt
Khi khách gọi thêm, mở lại bàn Đang dùng và bấm "Thêm món" — các món mới sẽ được đẩy lên bếp như một đợt mới mà không ảnh hưởng tới đơn đã gửi.
6
Cách tạo đơn khác
Có thể tạo đơn từ mục "Đơn hàng" → "Tạo đơn mới" (chọn Bàn), hoặc bật QR đặt tại bàn để khách tự quét mã và gọi món trực tiếp trên điện thoại.
Video: tạo một đơn hàng từ sơ đồ bàn tới khi gửi lên bếp
💡 Mẹo
Món chạy về đúng bếp/bar là nhờ Trạm gán cho danh mục — xem mục "Trạm & điều hướng thông báo".
Ghi chú theo từng món sẽ in kèm trên phiếu bếp, giúp bếp làm đúng yêu cầu.
Thanh toán & hoàn tiền
Thu tiền nhanh với tiền mặt, chuyển khoản VietQR hoặc ví điện tử. Hệ thống tự đối soát chuyển khoản và hỗ trợ hoàn tiền toàn phần hoặc một phần khi cần.
1
Mở bàn cần thu
Bấm vào bàn Đang dùng (màu đỏ) để mở khung chi tiết bên phải. Tại đây bạn thấy toàn bộ các đơn của bàn và tổng tiền cần thanh toán.
2
Bấm Thanh toán & chọn phương thức
Chọn "Thanh toán" rồi chọn phương thức: Tiền mặt hoặc Chuyển khoản (VietQR). Nếu quán đã cài tài khoản nhận tiền trong Cài đặt, hệ thống hiển thị mã QR đúng số tiền để khách quét; chưa cài thì khách chuyển khoản thủ công, thu ngân vẫn chốt được đơn.
3
Xác nhận đã nhận tiền
Bấm "Xác nhận". Chuyển khoản có thể tự động xác nhận khi hệ thống nhận được tiền, hoặc thu ngân bấm "Đã nhận tiền" để chốt. Bàn sẽ về trạng thái Trống sau khi thanh toán xong.
4
Tách bill khi khách chia tiền
Trước khi thanh toán, dùng "Tách bill" để chia hoá đơn theo 3 kiểu: Chia đều theo số người, Tùy chỉnh số tiền, hoặc Theo món từng người gọi.
5
Hoàn tiền khi cần
Với giao dịch đã thanh toán, bấm "Hoàn tiền", nhập số tiền và lý do. Có thể hoàn toàn phần hoặc một phần; giao dịch hoàn sẽ được ghi nhận vào báo cáo.
Video: chọn phương thức thanh toán, quét VietQR và xác nhận thu tiền
💡 Mẹo
Doanh thu theo từng phương thức thanh toán được tổng hợp trong mục Báo cáo.
Nếu khách đổi ý sau khi đã thu, dùng Hoàn tiền thay vì xoá đơn để giữ đúng số liệu.
Gộp bàn & tách bàn
Linh hoạt dồn bàn hoặc chuyển đơn sang bàn khác khi khách đổi chỗ hoặc gộp nhóm. Lưu ý phân biệt "tách bàn" (chuyển đơn) với "tách bill" (chia hoá đơn khi thanh toán).
1
Gộp bàn
Trong khung chi tiết của bàn Đang dùng, bấm "Gộp bàn" rồi chọn bàn đích. Mọi đơn của bàn nguồn dồn về bàn đích, bàn nguồn tự chuyển về Trống.
2
Tách bàn (chuyển đơn)
Bấm "Tách bàn": bước 1 chọn các đơn cần chuyển, bước 2 chọn bàn đích còn Trống. Dùng khi khách chuyển sang một bàn khác giữa chừng.
3
Phân biệt với Tách bill
"Tách bill" chỉ xuất hiện lúc thanh toán để chia hoá đơn — không di chuyển đơn giữa các bàn. Chọn đúng chức năng để tránh nhầm lẫn số liệu.
Video: thao tác gộp hai bàn và tách đơn sang bàn mới
💡 Mẹo
Sau khi gộp, kiểm tra lại tổng tiền của bàn đích trước khi thanh toán.
Quản lý thực đơn & tồn kho
Quản lý danh mục, món ăn và tồn kho ngay trong mục Thực đơn. Việc gán Trạm cho danh mục quyết định món sẽ chạy về bếp hay bar nào.
1
Tạo danh mục
Vào "Thực đơn" → "Thêm danh mục", đặt tên và chọn Trạm cho danh mục. Trạm quyết định các món trong danh mục sẽ được đẩy tới bếp/bar/nướng tương ứng.
2
Thêm món
Bấm "Thêm món": nhập Tên món, chọn Danh mục, đặt Giá, viết Mô tả và tải Ảnh món ăn để hiển thị đẹp trên màn hình gọi món và QR.
3
Bật theo dõi tồn kho
Bật "Theo dõi tồn kho" cho món cần quản lý số lượng, nhập Số lượng hiện tại và ngưỡng cảnh báo. Khi gần hết, hệ thống báo để bạn kịp nhập thêm.
4
Quản lý bán hằng ngày
Bật/tắt trạng thái Còn/Hết để đánh dấu món còn bán trong ngày. Bấm "Nhập kho" khi bổ sung hàng để cập nhật lại số lượng tồn.
Video: thêm món với ảnh, giá và cấu hình theo dõi tồn kho
💡 Mẹo
Ảnh món đẹp giúp khách gọi món qua QR nhanh và chính xác hơn.
Đặt ngưỡng cảnh báo tồn kho hợp lý để không bị "cháy món" giờ cao điểm.
Phân quyền nhân viên
Kiểm soát ai được làm gì bằng vai trò và bộ quyền chi tiết. Mỗi nhân viên có đúng một vai trò và chỉ thấy đúng phần việc được giao.
1
Tạo vai trò
Vào "Vai trò", tạo hoặc sửa một vai trò như Thu ngân, Phục vụ, Bếp, Bar. Đặt tên vai trò rõ ràng để dễ gán và định tuyến thông báo về sau.
2
Cấu hình bộ quyền
Trong vai trò, tick quyền theo từng nhóm (Đơn hàng, Bàn, Thực đơn, Thanh toán, Trạm, Nhân viên…) rồi bấm "Lưu quyền". Chỉ bật những quyền vai trò đó thực sự cần.
3
Thêm nhân viên vào quán
Vào "Nhân viên" → "Thêm vào quán", nhập Email Google của nhân viên và chọn Vai trò. Mỗi nhân viên gắn với đúng một vai trò.
4
Nhân viên tự đăng nhập
Người được thêm chỉ cần đăng nhập bằng Google đúng email đó là tự động vào quán với vai trò đã gán — không cần tạo mật khẩu riêng.
Video: tạo vai trò, cấu hình quyền và thêm nhân viên vào quán
💡 Mẹo
Tên vai trò nên trùng với tên trạm (ví dụ vai trò "Bếp") để nhận đúng thông báo trạm.
Trạm & điều hướng thông báo
Đưa đúng đơn tới đúng bếp/bar và đúng nhân viên phụ trách. Trạm là cầu nối giữa danh mục món, màn hình bếp (KDS) và thông báo cho nhân viên.
1
Tạo trạm
Vào "Trạm" (Quản lý trạm), tạo các trạm như Bếp, Bar, Nướng với tên hiển thị và màu riêng để dễ phân biệt trên màn hình bếp.
2
Gán trạm cho danh mục
Mỗi danh mục món được gán một hoặc nhiều trạm. Nhờ đó, mọi món tự động chạy về đúng trạm phụ trách ngay khi đơn được gửi.
3
Sử dụng màn hình bếp (KDS)
Nhân viên có quyền mở "Màn hình bếp", lọc theo trạm và bấm "Bắt đầu" / "Xong" cho từng món. Trạng thái cập nhật realtime cho cả quán.
4
Định tuyến thông báo
Nhân viên chỉ nhận thông báo của trạm trùng tên vai trò (ví dụ vai trò Bếp chỉ nhận đơn bếp). Âm thanh và thông báo có thể bật/tắt trong Cài đặt.
Video: đơn hàng hiển thị trên màn hình bếp KDS theo trạm
💡 Mẹo
Một danh mục có thể gán nhiều trạm nếu món cần cả bếp và bar cùng chuẩn bị.
Kết nối & in ấn
In phiếu bếp và hoá đơn qua ứng dụng Print Agent cài trên máy có kết nối máy in. Agent tự đăng ký với quán và định tuyến phiếu theo trạm của món.
1
Tải & cài Print Agent
Tải bản cài đặt cho macOS hoặc Windows ở nút bên dưới, mở ứng dụng POS Print Agent trên máy có kết nối máy in và đăng nhập đúng quán — agent sẽ tự đăng ký vào hệ thống.
2
Thêm agent thủ công (nếu cần)
Vào "Cài đặt" → thẻ Print Agent → "Thêm agent", nhập Tên và Địa chỉ (URL), ví dụ http://192.168.1.100:6543 cho máy in trong mạng nội bộ.
3
Kiểm tra trạng thái agent
Mỗi agent hiển thị trạng thái Sẵn sàng / Không kết nối / Sai quán / Tắt để bạn xử lý kịp thời trước giờ cao điểm.
4
In phiếu bếp & hoá đơn
Ở "Đơn hàng" bấm "In phiếu bếp" (tự định tuyến theo trạm của món); ở khung chi tiết bàn bấm "In hoá đơn" để in bill cho khách.
Tải POS Print Agent
Cài trên máy tính có kết nối máy in, sau đó đăng nhập đúng quán — agent sẽ tự đăng ký.